Aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment rédiger une demande de remboursement.
Sachez déjà que vous ne pouvez pas demander le remboursement d'un service annulé ou expiré.
Vous pouvez utiliser votre droit de rétractation durant 14 jours suivant le paiement.
Pour ce faire, il vous faudra ouvrir un ticket via l'espace client dans le département "commercial" en nous envoyant les informations suivantes:
- NOM & Prénom
- Date d'achat
- Raison de la demande de remboursement
- Document officiel d'identité (CNI, Passeport...)
Ensuite, nous étudierons votre dossier et nous procéderons à un potentiel remboursement si les informations données s'avèrent exactes.
Pour toutes éventuelles questions, n'hésitez pas à passer sur Discord.
L'équipe InovaPerf.
